Kundservice

Betalning

Du kan betala din beställning med Visa och Mastercard. Det tillkommer ingen avgift för kortbetalning. Vid kortköp reserveras summan på ditt konto och beloppet dras först från ditt konto när din beställning skickas från JustHairClips. Vi lagrar inga kontoupplysningar och all hantering av kortinformation sker via säker SSL-kryptering samt av bankernas senaste säkerhetsteknik 3D Secure.

Klarna faktura

I samarbete med Klarna erbjuder vi betalning mot faktura i Sverige. För detta betalsätt tillkommer 29,- i faktureringsavgift. Fakturan kommer tillsammans med dina varor och du har 14 dagar på dig att betala från det at dina varor skickats. För att handla mot faktura skall du ange ditt personnummer vid beställningen samt vara fri från betalningsanmärkningar. Du måste vara 18 år. Leveransadressen måste vara samma som din folkbokförda adress i Sverige. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker.

Du har också möjlighet att delbetala din faktura. Du väljer då faktura som vanligt och när du sen ska betala fakturan väljer du själv det belopp du önskar betala, dock lägst 50,-/månad. Varje månad väljer du hur mycket du vill betala av och du kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Varje ny faktura som skickas i samband med delbetalning debiteras med 29,- och 19,5% årsränta. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt f.n. 50,- samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. All hantering av din faktura ligger hos Klarna efter det att JustHairClips har skickat dina varor. 

För mer information besök: www.faktureramig.se eller https://klarna.com/sv/privat/tjaenster/klarna-konto. Vid ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 00 på vardagar mellan 8.30-20.00 (fred. till 17.00) Helger 10.00-17.00 

Länk till Klarnas Allmänna villkor.

Länk till Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation.

Leverans

Vi levererar från dag till dag. Alla vardagar strävar vi mot att skicka dina varor samma dag om du beställer senast kl. 14.00 (gäller dock ej vid banköverföring då vi först måste registrera din betalning). I vissa intensiva perioder, reatider och kampanjer kan det hända att vi har lite längre leveranstider. Vi reserverar oss för eventuella förseningar hos Posten Sverige.

14 Days Delivery During Summer Holiday.

Öppet köp och bytesrätt

Du har alltid 14 dagars öppet köp från den dag du mottagit dina varor.

Det är du som står för avgifterna vid byte och retur.

Varorna ska framstå som nya och returneras välpaketerade i originalförpackning samt med prislappar och tags. Varorna får provas men inte användas! Varorna får inte lukta rök, tvätt/sköljmedel eller liknande.

Retur av pengar görs inom en vecka efter att vi mottagit varan.Har du betalt med kort sätter vi tillbaka pengarna direkt på det kort du har betalt med och behöver inga kontouppgifter från dig. Har du handlat mot faktura genom Klarna reglerar vi fakturan och mejlar en ny e-faktura till dig. Om du har varor kvar som ska betalas så vänta med inbetalningen tills det att returen är reglerad, annars skapas ett konto hos Klarna.

Vid byte till en annan storlek kontakta alltid kundservice innan du skickar tillbaka varan så att vi kan reservera storleken till dig. Vid byte skickar vi den nya varan senast två vardagar efter att vi mottagit varan från dig.

Önskar du en helt annan vara gör du helt enkelt en ny beställning i webshoppen på den vara du vill ha. När vi mottagit varan du vill returnera får du pengarna tillbaka för den.

Skickar du varan retur på annat sätt är det på eget ansvar!

JustHairClips.se

Frederiksberg Allé 50, 3.th

1820 Frederiksberg C

Danmark

Reklamationer

En vara med fel ska reklameras så fort felet upptäcks. Du kan reklamera en vara vid fabrikations- och materialfel. Inte vid slitage, tvättfel eller annan felaktig användning av varan. Vid godkänd reklamation är det JustHairClips som står för eventuella utgifter för frakt (inom rimliga gränser) Du har två års reklamationsrätt.

Kontakta alltid kundservice på info@ justhairclips.se innan du skickar en reklamation till oss. Oftast kan vi ta ställning till mycket via mejlkorrespondens och foto på varan. En godkänd reklamation kommer att resultera i reparation, ny likadan/liknande vara, avslag på priset eller pengarna tillbaka beroende på situationen.

Fel vara

Vi är mycket noggranna när vi plockar och packar dina varor. Men om det skulle hända att du får fel vara så kontakta oss så fort som möjligt på info@justhairclips.se så skickar vi den rätta varan till dig tillsammans med ett returkuvert till den felskickade varan.

Behandling av personliga upplysningar

När du handlar hos JustHairClips uppger du ditt namn, adress, e-mejl och telefonnummer. Dessa upplysningar tillsammans med information om dina inköp lagras hos JustHairClips. Detta för att kunna fullföra leveransen av dina varor samt kunna hjälpa dig vid eventuell kontakt senare som handlar om dina köp. Vi behandlar dina personliga upplysningar med högsta försiktighet och garanterar att dessa bara används av JustHairClips AB och ej vidarbefodras eller säljs till tredje part. Du kan alltid få tillgång till den information vi har registrerat på dig.

Generellt

JustHairClips reserverar sig för eventuella textfel på denna websida, utsålda varor samt försening vid posten. Vi garanterar inte att bilderna i vår webbshop visas i sitt exakta utseende. Vissa färger är mycket svåra att återge på bild och färgskillnad kan förekomma beroende på skärm och upplösning.

International orders

We will be happy to ship your order to an international adress. Your shipment will always be trackable and fully insured.

Delivery time: 2-6 working days

Tax free shopping

For orders delivered to non-EU destinations, the 25% EU tax will be removed when choosing country during checkout. You can review your final amount due before confirming the order. Tax free shopping cannot by law be shipped to Sweden ore another contry inside EU.Should you reside outside the EU and want the shipment delivered to sweden, simply put both adresses to sweden so that the EU tax is added and write your country of residens in the comments box.

If you have any questions or issues operating the shop, please contact: info@justhairclips.se

SEK
10% Rabat
ved at tilmelde dig vores Nyhedsbrev
Coupon Code: 20151011